Woncards
Usuario Final de Tarjetas Digitales (B2C)
Woncards es una plataforma tecnológica operada por SOLUCIONES TECNOLÓGICAS FORFEX S.A.S. DE C.V. que permite a negocios y comercios emitir Tarjetas Digitales de lealtad directamente en tu Apple Wallet o Google Wallet, sin necesidad de descargar ninguna aplicación adicional. Como Usuario Final, te registras para obtener la Tarjeta Digital del comercio que te la ofrece. Tu tarjeta puede representar sellos de lealtad, puntos, cashback, cupones o beneficios de regalo, según lo que ese comercio haya configurado. Al registrarte y utilizar los Servicios tecnológicos de Woncards, aceptas haber leído, comprendido y estar sujeto a todos los presentes Términos. Si no estás de acuerdo con estos Términos, se te prohíbe expresamente utilizar los Servicios.
Reconoces y aceptas que Woncards es únicamente un intermediario tecnológico. La Tarjeta Digital, incluyendo sus beneficios, promociones, políticas, condiciones y cualquier valor asociado (puntos, cashback, descuentos), es ofrecida y gestionada en su totalidad por el Comercio emisor. Cualquier disputa, reclamación o pregunta relacionada con los términos de una promoción, la calidad de los productos o servicios del Comercio, o el cumplimiento de los beneficios ofrecidos en la Tarjeta Digital debe dirigirse exclusivamente al Comercio correspondiente. Los presentes Términos no rigen la relación comercial entre el Usuario Final y el Comercio.
Para emitir y gestionar tu Tarjeta Digital, el formulario de registro solicitará al menos los siguientes datos:
El comercio que emite tu tarjeta puede haber configurado hasta 5 campos adicionales (p. ej., número de teléfono, código postal, cómo te enteraste del negocio). Esos campos adicionales son definidos y son responsabilidad exclusiva de ese comercio. Woncards no valida ni es responsable de los campos adicionales configurados por el Comercio. Tus datos son tratados por Woncards en calidad de Encargado del Tratamiento, actuando por cuenta e instrucción del Comercio, quien es el Responsable del Tratamiento de tus datos conforme a la legislación mexicana de protección de datos personales.
Los Servicios de Woncards están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, no podrás registrarte ni utilizar los Servicios. Si eres padre, madre o tutor legal y detectas que un menor se ha registrado, contáctanos de inmediato a contacto@woncards.com para proceder con la eliminación de los datos.
Woncards trata tus datos personales exclusivamente para:
Woncards NO vende, cede ni comparte tus datos personales con terceros para fines publicitarios propios. El Comercio que emitió tu tarjeta puede tener acceso a tus datos para gestionar su propio programa de lealtad, bajo su exclusiva responsabilidad. Tus datos están almacenados en infraestructura de Amazon Web Services (AWS) ubicada en los Estados Unidos, con cifrado en tránsito y en reposo, y medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas al riesgo. Al utilizar los Servicios, consientes expresamente la transferencia y procesamiento de tus datos en los Estados Unidos. Woncards no tratará tus datos para fines distintos a los indicados en los presentes Términos y en la Política de Privacidad vigente, salvo que cuente con tu consentimiento expreso o exista obligación legal aplicable.
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás legislación aplicable, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. Adicionalmente, tienes derecho a la portabilidad de tus datos y a revocar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
El Comercio emisor de tu tarjeta es quien ostenta la responsabilidad del tratamiento de tus datos y, por lo tanto, ante quien deberás dirigir el ejercicio de tus derechos ARCO. Woncards actuará como apoyo técnico del Comercio en la gestión de estas solicitudes cuando resulte necesario. Aunque Woncards proporciona soporte técnico, el Comercio emisor es quien tiene la obligación legal de atender y responder estas solicitudes.
Al registrarte y aceptar los presentes Términos:
Se te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios exclusivamente con el fin de participar en el programa de lealtad del Comercio. No adquieres derecho alguno de propiedad sobre la Plataforma ni sus componentes.
No puedes acceder ni utilizar los Servicios para ningún otro propósito que no sea participar en el programa de lealtad del Comercio. Te comprometes expresamente a no:
Los Servicios pueden mostrarte información, promociones, textos, gráficos y otros contenidos que son generados y controlados exclusivamente por el Comercio. Woncards no investiga, monitorea ni es responsable del contenido generado por el Comercio. Woncards no respalda los productos, servicios ni las promociones ofrecidas por el Comercio. Cualquier reclamación relacionada con dichos productos, servicios o promociones debe dirigirse exclusivamente al Comercio emisor.
El Comercio emisor podrá enviarte notificaciones relacionadas con tu tarjeta digital a través de la infraestructura tecnológica de Woncards. Por su parte, Woncards no enviará comunicaciones de marketing directamente al Usuario Final. Si deseas que el Comercio elimine tus datos, podrás solicitarlo directamente al Comercio emisor. Esta acción resultará en la eliminación de tu tarjeta digital y la cancelación de todas las notificaciones. Si sólo deseas dejar de recibir notificaciones y mantener tus datos y tarjeta activos, podrás desactivarlas directamente a través de la configuración de tu teléfono. La baja de comunicaciones de marketing no afecta las comunicaciones transaccionales esenciales; tales como alertas de seguridad, actualizaciones de Términos y Aviso de privacidad.
Woncards se preocupa por la privacidad y la seguridad de tus datos. El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad disponible en www.woncards.com, la cual se incorpora por referencia a los presentes Términos. Al utilizar los Servicios, aceptas los términos de dicha Política de Privacidad. Te informamos que los Servicios se alojan en infraestructura de Amazon Web Services en los Estados Unidos. Al continuar utilizando los Servicios desde cualquier país, transfieres tus datos a los Estados Unidos y consientes expresamente dicha transferencia internacional.
Woncards se reserva el derecho, aunque no la obligación, de monitorear los Servicios en busca de violaciones a los presentes Términos; tomar las acciones legales apropiadas contra quien, a su criterio, viole la ley o estos Términos; suspender o terminar el acceso a los Servicios ante incumplimientos graves; y gestionar los Servicios de manera que proteja los derechos de todos los usuarios y garantice el funcionamiento adecuado de la Plataforma.
Los presentes Términos permanecerán en pleno vigor mientras utilices los Servicios. Woncards podrá suspender o terminar tus derechos de uso en cualquier momento, incluyendo por incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento o ilícito, o por cualquier motivo que comprometa la seguridad de la Plataforma o de otros usuarios. Tras la terminación, Woncards conservará únicamente los datos necesarios para cumplir con obligaciones legales, fiscales o de resolución de disputas, conforme a la Política de Privacidad vigente. Podrás solicitar la eliminación de tus datos personales ejerciendo tus Derechos ARCO conforme a la Sección 5.
Woncards se reserva el derecho de modificar, actualizar o discontinuar cualquier aspecto de los Servicios o de los presentes Términos en cualquier momento. Cualquier modificación sustancial será notificada con antelación razonable por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma. El uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor de dichas modificaciones implica su aceptación. Woncards no puede garantizar la disponibilidad ininterrumpida del servicio y no asumirá responsabilidad por daños derivados de interrupciones ocasionadas por causas ajenas a su control directo, incluyendo fallas de infraestructura de proveedores externos (AWS, operadores de carteras digitales, etc.).
Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, Woncards renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, en relación con los Servicios y su uso. Woncards no asumirá responsabilidad por:
Woncards no es responsable por:
En ningún caso la responsabilidad máxima acumulada de Woncards frente al Usuario Final, por cualquier concepto, excederá la cantidad equivalente a los daños directos probados y documentados derivados del funcionamiento de la Plataforma tecnológica de Woncards.
Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Woncards, sus directivos, empleados, socios y agentes, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que se deriven de: (1) tu uso de los Servicios en violación de los presentes Términos; (2) el incumplimiento de tus declaraciones y garantías aquí establecidas; o (3) la violación de derechos de terceros, incluyendo al Comercio.
Woncards mantendrá los datos que transmitas a los Servicios con el fin de gestionar el programa de lealtad en nombre del Comercio. La recopilación y el uso de tus datos personales se realizan en nombre del Comercio y se rigen por la Política de Privacidad de Woncards, la cual refleja los más altos estándares de protección aplicables. Corresponde al Usuario Final notificar sin demora al Comercio emisor o a Woncards en caso de identificar cualquier uso fraudulento de su Tarjeta Digital o cualquier incidente que comprometa la seguridad de la misma. Específicamente, si detectas acceso no autorizado a tu Tarjeta Digital o cualquier vulneración de seguridad de tus datos, deberás comunicarlo de forma inmediata a contacto@woncards.com.
El registro a través del formulario digital, el envío de correos electrónicos y la interacción con la Plataforma constituyen comunicaciones electrónicas válidas. Aceptas que todos los acuerdos, avisos y comunicaciones proporcionadas electrónicamente cumplen con los requisitos legales de comunicación por escrito. El registro y aceptación de los presentes Términos mediante mecanismos digitales (checkbox, confirmación por correo electrónico) tiene plena validez legal conforme a la legislación mexicana en materia de comercio electrónico y firma electrónica.
Woncards es el propietario o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual en los Servicios, incluyendo el código fuente, bases de datos, funcionalidad, diseños y software. Las marcas, logotipos y contenido de las promociones que aparecen en tu Tarjeta Digital son propiedad del Comercio emisor. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa o uso comercial de cualquier componente de los Servicios sin el consentimiento previo y por escrito de Woncards.
Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables.
Las partes acuerdan intentar resolver cualquier controversia de manera informal durante al menos 30 días antes de iniciar cualquier procedimiento formal. De no resolverse, y para disputas que no involucren derechos de propiedad intelectual o medidas cautelares urgentes, las partes podrán someterla a arbitraje vinculante conforme a las reglas de la Cámara de Arbitraje Europea (sede: Aguascalientes, México; idioma: español). Para las materias excluidas del arbitraje y en caso de no acuerdo en la instancia informal, ambas partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Aguascalientes, Aguascalientes, México.
Si alguna disposición de los presentes Términos fuera declarada nula, ilegal o inaplicable, dicha invalidez no afectará la validez del resto de las disposiciones, que seguirán en plena vigencia. Los presentes Términos constituyen el acuerdo completo entre Woncards y el Usuario Final respecto al uso de la tecnología de Woncards, y no crean ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia. La versión actualizada de los presentes Términos estará siempre disponible en www.woncards.com.
Para cualquier duda, consulta o ejercicio de derechos relacionados con el funcionamiento tecnológico de los Servicios, contáctanos en:
Para cualquier asunto relacionado con una promoción, saldo, beneficio o condición de tu Tarjeta Digital, contacta directamente al Comercio que la emitió. Woncards no tiene capacidad de gestionar disputas comerciales entre el Usuario Final y el Comercio.